El servicio técnico de los productos Bodyfriend se puede solicitar a través del sitio web o del centro de atención al cliente. Las averías de componentes internos se consideran gratuitas, mientras que los componentes externos y la instalación se consideran de pago.
El período de servicio técnico gratuito suele ser de 5 años, pero puede variar según la fecha de compra e instalación del producto. Consulte el centro de atención al cliente para obtener información detallada.
Después de solicitar el servicio técnico, se puede coordinar una cita para la visita del técnico. Es posible que se apliquen costes adicionales para la instalación, desmontaje y montaje.
Para solicitar el servicio técnico de un producto de Bodyfriend, puede ingresar al sitio web e indicar el tipo de producto, el modelo y el estado del fallo, o si no tiene acceso a internet, puede llamar al centro de atención al cliente para que lo gestionen. Las averías en la placa base interna, el motor, la manguera de aire, la bomba de aire y el cableado eléctrico y electrónico se reparan de forma gratuita, mientras que el reemplazo de asientos, controles remotos, costes de desplazamiento, desmontaje y montaje, y la reinstalación se realizan de pago. La solicitud de servicio técnico, la reinstalación, el cambio de asiento, el desmontaje y el montaje deben solicitarse por separado a través del sitio web. El período de garantía de los sillones de masaje y los purificadores de agua suele ser de 5 años (60 meses). Esta duración puede variar en función de la fecha de compra e instalación del producto, por lo que le rogamos que consulte la información detallada en el centro de atención al cliente. La fecha del servicio a domicilio se puede coordinar una vez que se haya solicitado el servicio técnico, y pueden surgir costes adicionales en el proceso de instalación o desmontaje y montaje. Bodyfriend no solo ofrece sillones de masaje, sino también una amplia gama de productos como alquiler de purificadores de agua, colchones, sofás y somieres. Puede encontrar más información en el canal de noticias.