Il est possible de signaler l'impolitesse d'un fonctionnaire via le site web de la « Demande de renseignements du peuple » (Gukminsinmungo) ou le site web de la mairie.
Lors du signalement, il faut renseigner les informations du demandeur, le contenu de la réclamation, la zone géographique, etc., et joindre des documents objectifs. Une réponse est envoyée dans les 14 jours.
Il est possible de suivre l'évolution du traitement par e-mail ou par téléphone portable et de recevoir une réponse écrite.
Voici comment signaler un problème via le site web de la plateforme nationale des recours (équivalent du site '국민신문고'). Après avoir accédé au site web de la plateforme nationale des recours et vous être authentifié, vous pourrez signaler un comportement peu coopératif de la part d'un fonctionnaire dans la section dédiée aux signalements de mauvaise administration. Vous devrez ensuite fournir vos informations personnelles, ainsi que le sujet et le contenu de votre réclamation, la région concernée et l'organisme administratif en charge du traitement de votre demande. Vous pouvez également déposer une plainte via le site web de votre mairie ou de votre préfecture en suivant une procédure similaire. Le traitement de votre signalement peut prendre jusqu'à 14 jours. Vous serez informé de l'avancement de votre requête par e-mail ou par téléphone, et vous recevrez une réponse écrite. Il est conseillé d'ajouter des éléments probants à votre signalement, comme des enregistrements audio de vos conversations. Vous trouverez plus d'informations sur ce sujet dans les journaux télévisés.
