राष्ट्रीय शिकायत पोर्टल (कुमिन शिनमुनगो) पर जाने के बाद शिकायत करने का तरीका इस प्रकार है। राष्ट्रीय शिकायत पोर्टल (कुमिन शिनमुनगो) की वेबसाइट पर जाकर अपनी पहचान सत्यापित करने के बाद लॉग इन करें, तो आप निष्क्रिय प्रशासन शिकायत मेनू में सरकारी कर्मचारियों की बदतमीजी की शिकायत कर सकते हैं। उपयोगकर्ता को आवेदक की जानकारी दर्ज करनी होगी और शिकायत का शीर्षक और विवरण, घटना का स्थान और संबंधित प्रशासनिक एजेंसी का चयन करके उसे जमा करना होगा। शहर/गाँव/नगरपालिका की वेबसाइट से भी इसी तरह की प्रक्रिया से शिकायत दर्ज की जा सकती है और शिकायत के निपटारे में अधिकतम 14 दिन लग सकते हैं। प्रगति की जानकारी ईमेल या मोबाइल फोन से दी जा सकती है और परिणाम लिखित रूप में प्राप्त किया जा सकता है। शिकायत करते समय, वार्तालाप रिकॉर्डिंग फ़ाइल आदि जैसे वस्तुनिष्ठ दस्तावेज़ संलग्न करना उचित है। अधिक जानकारी के लिए, आप समाचार चैनल पर जांच कर सकते हैं।
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