Per richiedere l'assistenza post-vendita (A/S) di un prodotto Bodyfriend, è possibile accedere al sito web e inserire il tipo di prodotto, il nome del modello e lo stato del guasto, oppure, se si hanno difficoltà ad utilizzare internet, contattare il servizio clienti telefonicamente. I guasti alla scheda madre interna, al motore, al tubo dell'aria, alla pompa dell'aria e ai cablaggi elettrici ed elettronici sono coperti da assistenza gratuita, mentre la sostituzione del rivestimento, del telecomando, le spese di chiamata, lo smontaggio e il rimontaggio, nonché l'installazione in un'altra sede sono a pagamento. La richiesta di assistenza post-vendita (A/S), l'installazione in un'altra sede, la sostituzione del rivestimento, lo smontaggio e il rimontaggio devono essere richiesti separatamente sul sito web. Il periodo di garanzia gratuito per le poltrone massaggianti e i purificatori d'acqua è generalmente di 5 anni (60 mesi). In base alla data di acquisto e di installazione del prodotto, questo periodo potrebbe variare, pertanto si prega di contattare il servizio clienti per informazioni dettagliate. La programmazione del servizio di assistenza a domicilio è possibile dopo la richiesta di assistenza post-vendita (A/S) e possono essere applicati costi aggiuntivi per l'installazione o lo smontaggio/rimontaggio. Bodyfriend offre una vasta gamma di prodotti, tra cui poltrone massaggianti, noleggio di purificatori d'acqua, materassi, divani e letti. Per maggiori informazioni, consultare il canale notizie.
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