Serwis (A/S) produktów Bodyfriend można zgłosić za pośrednictwem strony internetowej lub dzwoniąc do centrum obsługi klienta. Naprawa wewnętrznych części urządzenia jest zazwyczaj bezpłatna, natomiast naprawa zewnętrznych części i instalacja są płatne.
Okres gwarancji (bezpłatnego serwisu A/S) zwykle wynosi 5 lat, ale może się różnić w zależności od daty zakupu i instalacji produktu. Szczegółowe informacje można uzyskać w centrum obsługi klienta.
Po zgłoszeniu serwisu (A/S) można uzgodnić termin wizyty serwisanta. Dodatkowe usługi, takie jak instalacja lub demontaż i ponowny montaż urządzenia, mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.
Aby złożyć wniosek o serwis gwarancyjny (A/S) produktu w Bodyfriend, można wpisać rodzaj produktu, nazwę modelu i stan usterki na stronie internetowej lub, w przypadku braku dostępu do internetu, skontaktować się z centrum obsługi klienta telefonicznie. Naprawa wewnętrznej płyty głównej, silnika, węża powietrznego, pompy powietrza oraz awarii instalacji elektrycznej i elektronicznej odbywa się bezpłatnie, natomiast wymiana siedziska, pilota, koszt dojazdu, demontaż i montaż oraz ponowny montaż są płatne. Wnioski o serwis gwarancyjny (A/S), ponowny montaż, wymianę siedziska, demontaż i montaż należy składać osobno za pośrednictwem strony internetowej. Okres bezpłatnego serwisu gwarancyjnego (A/S) dla foteli masujących i urządzeń do uzdatniania wody wynosi zazwyczaj 5 lat (60 miesięcy). Okres ten może się różnić w zależności od daty zakupu i instalacji produktu, dlatego szczegółowe informacje można uzyskać w centrum obsługi klienta. Termin wizyty serwisowej można uzgodnić po złożeniu wniosku o serwis gwarancyjny (A/S). Dodatkowe koszty mogą pojawić się w przypadku dodatkowej instalacji lub demontażu i montażu. Bodyfriend oferuje oprócz foteli masujących również wynajem urządzeń do uzdatniania wody, materacy, sof, ram łóżek i wiele innych produktów. Więcej informacji można znaleźć w kanale informacyjnym.