Usługę ochrony przed kradzieżą tożsamości Msafe można anulować za pomocą komputera lub urządzenia mobilnego z wykorzystaniem kwalifikowanego certyfikatu (e-podpisu) przez całą dobę.
Można również skorzystać z aplikacji takich jak KakaoBank, PASS lub odwiedzić punkt obsługi klienta operatora, aby anulować usługę. Weryfikacja tożsamości jest obowiązkowa.
Anulowanie usługi zapobiega nieautoryzowanemu zakładaniu nowych kont lub zmianie danych osobowych w przypadku kradzieży tożsamości.
Wyłączenie usługi ochrony przed kradzieżą tożsamości mSafer (엠세이퍼) można przeprowadzić online przez całą dobę za pomocą kwalifikowanego certyfikatu (공인인증서). Możliwość ta jest dostępna zarówno na komputerze, jak i urządzeniach mobilnych. W przypadku korzystania z telefonu komórkowego można użyć aplikacji KakaoBank lub aplikacji PASS dostarczanej przez operatora sieci komórkowej. Podczas wyłączania usługi konieczne jest uwierzytelnienie tożsamości za pomocą certyfikatu Kakao lub certyfikatu Pass. Osoby, które nie mają dostępu do komputera, mogą udać się do oddziału swojego operatora sieci komórkowej i złożyć wniosek o wyłączenie usługi. Usługę tę prowadzi Koreańska Stowarzyszenie Promocji Informacji i Komunikacji (한국정보통신진흥협회), a biorą w niej udział operatorzy sieci komórkowej, tacy jak SKT, KT, LGU oraz operatorzy sieci komórkowych typu MVNO (알뜰폰). Wyłączenie usługi zapobiega nieautoryzowanemu założeniu konta lub zmianie danych osobowych przez osoby trzecie na dane użytkownika.