Para solicitar o serviço de assistência técnica (A/S) de um produto da Bodyfriend, você pode acessar o site da empresa e inserir o tipo de produto, o nome do modelo e o estado do defeito, ou, caso não tenha acesso à internet, entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente por telefone. A assistência técnica para problemas internos como placa-mãe, motor, mangueira de ar, bomba de ar e fiação elétrica e eletrônica é gratuita, enquanto serviços como reposição de capa, controle remoto, taxa de visita, desmontagem e montagem, e reinstalação são pagos. O registro da solicitação de A/S, a reinstalação, a troca de capa, a desmontagem e a montagem devem ser solicitados separadamente no site. O período de garantia para cadeiras de massagem e purificadores de água geralmente é de 5 anos (60 meses). Essa garantia pode variar de acordo com a data de compra e instalação do produto, por isso, consulte o centro de atendimento ao cliente para obter informações detalhadas. O agendamento do serviço de visita pode ser ajustado após o registro da solicitação de A/S, e custos adicionais podem ser cobrados por serviços de instalação ou desmontagem/montagem. Além de cadeiras de massagem, a Bodyfriend oferece outros produtos, como aluguel de purificadores de água, colchões, sofás e camas. Para mais informações, consulte o canal de notícias.
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