Bodyfriend ürünlerinin arıza servisi, web sitesi veya müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapılabilir, iç parçaların arızası ücretsiz, dış parçalar ve kurulum ise ücretli olarak yapılır.
Ücretsiz arıza servisi süresi genellikle 5 yıldır ancak ürün satın alma ve kurulum tarihine göre değişebilir, detaylı bilgi için müşteri hizmetlerine başvurulmalıdır.
Arıza bildirimi yapıldıktan sonra servis ziyareti tarihi ayarlanabilir, ek kurulum ve sökme-montaj işlemlerinde ücret alınabilir.
Bodyfriend'den ürünlerin A/S'sini talep etmek için web sitesine ürün türü, model adı ve arıza durumunu girmeniz veya internet erişiminiz yoksa müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapabilirsiniz. Dahili anakart, motor, hava hortumu, hava pompası ve elektrik, elektronik kablolama arızaları ücretsiz olarak servis edilirken, koltuk, uzaktan kumanda, servis ücreti, sökme ve takma, taşınma ve kurulum ücretlidir. A/S başvurusu, taşınma ve kurulum, koltuk değişimi, sökme ve takma işlemleri web sitesinden ayrı ayrı talep edilmelidir ve masaj koltuğu ve su sebili için ücretsiz A/S süresi genellikle 5 yıl (60 ay)dır. Ürün satın alma ve kurulum tarihine göre bu süre değişebileceğinden, detaylı bilgi için müşteri hizmetlerine başvurunuz. Ziyaret servisi randevusu, A/S başvurusundan sonra ayarlanabilir ve ek kurulum veya sökme ve takma işlemlerinde ek ücretler çıkabilir. Bodyfriend, masaj koltuğunun yanı sıra su sebili kiralama, yatak, kanepe, yatak çerçevesi gibi çeşitli ürünler de sunmaktadır. Daha fazla bilgi için haber kanalına göz atabilirsiniz.