Bạn có thể gửi đơn tố cáo cán bộ công chức thiếu lịch sự qua Cổng thông tin điện tử Quốc gia hoặc trang web của chính quyền địa phương.
Khi tố cáo, bạn cần điền thông tin người tố cáo, nội dung khiếu nại, địa điểm xảy ra sự việc và đính kèm các tài liệu khách quan. Kết quả sẽ được thông báo trong vòng 14 ngày.
Bạn có thể theo dõi tiến trình xử lý qua email hoặc điện thoại, và nhận kết quả dưới dạng văn bản.
Đây là cách thức khiếu nại thông qua Cổng thông tin điện tử Quốc dân. Truy cập vào trang web Cổng thông tin điện tử Quốc dân, xác thực danh tính và đăng nhập, bạn có thể khiếu nại về việc hành chính thụ động tại mục khiếu nại về hành chính thụ động. Người dùng nhập thông tin người yêu cầu, tiêu đề và nội dung khiếu nại, chọn khu vực xảy ra sự việc và cơ quan hành chính phụ trách, sau đó gửi đi. Trang web của các quận/huyện cũng có các bước tương tự để thực hiện khiếu nại, thời gian xử lý khiếu nại tối đa là 14 ngày. Bạn có thể nhận được thông báo về tình hình xử lý qua email hoặc điện thoại, kết quả sẽ được gửi cho bạn bằng văn bản. Khi khiếu nại, tốt nhất nên đính kèm các tài liệu khách quan như tệp ghi âm cuộc gọi. Chi tiết bạn có thể tìm hiểu thêm trên các kênh tin tức.